济南本部快速理赔,为客户送上满意服务
2019-05-30 11:46:29   来源:   评论:0 点击:

    随着保险的发展,监管机构力度的加大,各家保险公司都越来越正规,除了产品本身的竞争,服务质量也是一大竞争点。富德生命人寿济南本部在公司“满意服务是价值,满意服务创价值,满意服务最光荣”的核心价值观指导下,努力提高服务质量,为客户送上最满意服务。
    2019年5月20日,客户王先生在妻子的陪同下,来到我公司申请理赔。原来,王先生在今年2月份的时候,因不稳定型心绞痛于济南市第四人民医院住院治疗。接到理赔申请后,工作人员快速审核材料,进行案件调查,第二天就为客户出具了理赔决定通知书。王先生投保的是我公司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,根据条款规定,给付王先生轻症疾病保险16000元。
    王先生在接到理赔通知后,非常高兴的对工作人员说,真是没想到,你们公司的理赔这么快,本以为要等好几天,没想到第二天就办理好了。对于客户的满意评价,在场工作人员都感到非常高兴,同时也非常自豪,能为客户送上满意服务,是每一个生命人心里最高的工作目标,身在生命,也是每一个员工无比自豪的事情。


                                                            (文/济南本部李婷婷)

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