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济南保险业落实规范建设新动态
2020-11-03 10:02:21   来源:   评论:0 点击:

规范自身建设——济南市保险行业协会荣获济南市5A级社会组织殊荣在济南市民政局组织开展的第七批全市性社会组织评估工作中,经过社会组织自...

规范自身建设——济南市保险行业协会荣获济南市5A级社会组织殊荣


在济南市民政局组织开展的第七批全市性社会组织评估工作中,经过社会组织自评、评估专家实地考察与综合评价、评估委员会审核评定及公告公示等4个方面进行综合评判,和社会组织的基本条件、内部管理、工作绩效、社会评价、特色亮点等5个方面的综合评估,济南市保险行业协会凭借扎实的党建引领自身建设,创新服务举措,深化社会管理,加强行业自律,规范市场秩序,民主决策机制,规范的财务管理脱颖而出,获得5A级最高评估等级,位列所有参评的社会团体中的第1位。5A级社会组织的评定,标志着济南市保险行业协会对自身组织建设、制度建设、法人治理结构方面的高标准严要求。作为社会组织评估中的最高级别,获得5A级社会组织殊荣,将为济南市保险行业协会服务会员单位、延伸监管机构职能等诸多方面提供便利。
 
 

恒安标准人寿济南中心支公司积极组织证照自查工作

 
2020年10月20日中支内勤会议上,机构总对全体内勤人员宣导了《山东银保监局办公室关于进一步加强许可证管理工作的通知》,同时强调了许可证管理工作的重要性。2020年10月22日,恒安标准人寿济南中支利用早会时间就:《保险许可证管理办法》、《山东银保监局办公室关于进一步加强许可证管理工作的通知》《中国保险监督管理委员会行政许可实施办法》《恒安标准人寿许可证管理办法》等证照制度相关内容进行了学习,并进行现场测试。本次证照自查工作,恒安标准人寿济南中支积极贯彻排查要求,保险许可证和营业执照在职场正常悬挂,经营保险业务许可证上信息均为最新信息,营业执照营业期限在有效期内,地址为最新地址。证照知识普及方面,共组织单位员工答题66人次,通过率100%。本次知识普及工作提高了员工对经营保险许可证管理重要性的认识,进一步强化相关许可证管理工作水平,提高了内外勤员工的专业素养。
 
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平安人寿山东分公司开展“薪无止境,赢定未来”基本法PK达人赛

 
为倡导弘扬合规文化,进一步提升代理人销售服务品质和风险防范意识,持续推进“行业规范建设深化年”活动有效开展,平安人寿山东分公司举办“薪无止境,赢定未来”基本法PK达人赛。来自本部和各三级机构的18名基本法大咖达人齐聚一堂、同场竞技。活动期间,参赛选手就基本法升级畅谈自身体会,有娓娓道来的故事,有层层深入的解读,气氛热烈、内容丰富、精彩纷呈。通过比赛,进一步宣导落实2020年基本法改革升级政策,进一步营造“学法、知法、懂法、用法”浓厚氛围,检验普法成果,掀起分公司阶段性普法新高潮,增强代理人从业信心,提升代理人发展动力,引导代理人在合法合规的前提下,积极主动地运用基本法资源提升绩效和收入,为推动行业规范建设贡献一份力量。
 

培训提升理赔实效,安盛天平济南中支规范建设与理赔、客服结合

 
安盛天平济南中支客服部将“行业规范建设深化年”活动和日常理赔、客服工作紧密结合,为保证赔款支付的时效性,客服部对系统功能进行全面培训学习,如:交商分离、先行赔付,人伤灵活支付等,并且客服部全员绑定无间隙,365天都有人值班。济南地区根据区域情况划分为东西区,成立了东西区小组,客服岗根据东西区小组工作需求,对符合支付的损失,加快支付处理,大大提高了理赔时效。2020年5月开始客服部每月评选服务标兵,通过树标杆,以榜样影响力提高客服部人员服务意识及积极性,目前已开展连续五月,从员工评选,工作成绩、客户反馈、领导复选等多角度进行选举,经评选:王腾飞、孟金鑫、胡良固、高文杰、李奇、张林林荣获客服部“守规范好榜样合规标兵”称号。安盛天平济南中支客服部将继续围绕“全心全意为人民服务”的宗旨,及时调整工作安排,加强内部培训,提升客户服务满意度。
 
 
 

阳光财产保险济南中心支公司制定《纠正作风、清爽环境的“十项规定”》

 
全面检视可能存在的各种不符合规定要求的问题和漏洞,自查自纠,全面整改,通过开展检查专项自查工作,针对销售乱象、理赔乱象、违规套费乱象、数据造假乱象等进行重点排查,进一步规范基础管理,创新业务发展,服务实体经济建设;开展员工行为排查专项活动,重点防范从业人员的道德风险和违法违规行为;认真梳理完善内控制度,发挥合规制度在日常管理中第一道阀门的作用,及时修订不适应新形势、不符合新要求的制度规定,建立符合保险业改革发展要求的,涉及承保、柜面服务、财务、从业人员展业管理、理赔等多个环节新制度体系、强力贯彻落实集团公司“纠正作风、正本清源、阳光治司、清爽环境”的工作要求。通过完善制度梳理与修订完善,将纠正作风、清爽环境的“十项规定”与公司“十大禁令”、“一票否决”等要求融入日常管理与流程操作,针对基层高管、理赔队伍等道德风险较高的关键岗位,强化警示教育,保障“最大诚信”。
 
同时,秉持“农民心态”,践行“工匠精神”,积极打造助力广大职工立足本职岗位建功立业的优良平台,陆续开展客服与理赔条线的技能大比武活动、合规知识竞赛活动及各条线、各类别专业能力提升与业务培训活动,充分依托党团工会与培训工作,引导全市员工敬业爱司。
 

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