万枚硬币解忧愁,章丘农商行现金服务更贴心
2021-02-02 11:12:30   来源:   评论:0 点击:

  一角、五角、一元……四五个塑料袋的硬币像小山一样堆在面前,章丘农商银行官庄支行几名工作人员正埋头数着,清理着。口罩掩盖不了微笑服务,玻璃阻隔不段暖心温度。
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  1月29日下午,大堂经理像往常一样热情的迎接着来来往往的每一位客户。临近10点,一位青年男子推着手推车在网点门口徘徊犹豫,大堂经理警觉并询问到他是否有困难需要帮助?该客户面露难色腼腆地向大堂经理问到能否兑换硬币,他的推车里全是硬币。经了解,该男子常年在外地打工,积累了大量的一角、五角、一元等面额的硬币,面对万余枚零钱硬币,他非常苦恼,想请我们帮忙兑换这些零钱。

  急客户之所急,想客户之所想。大堂经理得知情况后,立即报告网点负责人。当时,正值营业高峰时期,营业部大厅内客户较多,为不影响正常业务办理,支行行长姜波亲自部署,内勤副行长为该男子开启了绿色通道,在保证正常营业的情况下,全员出动,纷纷投入到硬币清点的工作当中,加班加点,从下午3点一直点到晚上8点,历经5个小时的清点中相互配合、细致耐心地核对数目,最终,3万枚硬币合计2万余元硬币清点整理完毕。该男子对农商银行高效的业务能力和贴心优质的服务表示称赞。

  服务无止境,服务无小事。章丘农商银行将始终践行以客户为中心、以服务创造价值的服务理念,为客户提供更高效、更便捷的优质服务。
  
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王辉   徐晓晨

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