做好“四张清单”营销 发挥智慧营销系统效能
2021-03-24 16:10:47   来源:   评论:0 点击:

  章丘农商银行依托智慧营销管理系统,加快“四张清单”信息获取,全行累计获取四张清单数据111万条,其中行政村客户63.5万条,城市社区客户44.7万条,个体工商2万条,小微企业9094条,为全面精准对接,锁定重点客群,深化客户挖潜提供了有力保障。
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  全面获取清单,提升建档效率。一是依托整村授信陌拜客户、存量客户、其他部门协助获取等途径,加快农户、社区居民建档进度,与此同时,通过加强与政府部门对接,全面获取机关事业单位清单。二是依托行业客户营销,通过召开银企对接会,拓宽融资渠道,加大信贷投放力度,提高办贷效率,主动减费让利,促进提升服务质效,切实帮助企业解决资金周转困难。三是充分利用家庭银行系统,实现存量客户批量导入获取。指导支行将家庭银行系统的数据向智慧营销系统进行迁移,不断补充完善社区、农户、小微企业和个体工商户、机关事业单位信息,全面完成“四张清单”客户的建档工作。
  加强工作指导,提升对接效能。一是加强工作指导,制定工作方案。依托网格区分客户的办法,建立六类子网格,分别为:客户经理名称+整改完毕子网格、客户经理名称+身份证子网格、客户经理名称+客户姓名子网格等,并按照一行一策的方针,明确操作步骤,做到因户施策。二是充分利用线上线下渠道,做到同步对接。在线下建立对接台账,做到过程留痕,在线上依托智慧营销系统录入客户对接情况,记录客户需求,实现线上线下对接进度同步。三是通过整村授信再提升,社区居民、个体工商户以及机关企事业单位的再回访、再分析、再营销,实现农户、社区居民需求全面对接、个体工商户、小微企业深入营销对接。
  用好“四张清单”,全面精准发力。一是针对辖区农户,持续做好农区市场深耕细作,依托整村授信在提升,按照体验式营销基本要求,充分发挥农金员“催化剂”作用,最大限度深挖客户资源,实现授信客户向用信客户转化。二是针对社区居民及沿街商户,在“社区摸排”基础上,充分发挥支行分理处“关键人”作用,与沿街商户、物业、业主等建立紧密联系,加大社区营销及异业联盟,实现营销向纵深推进。三是扎实开展“百行进万企”活动,积极开展“点对点式”专属顾问营销,全面深入对接企业负责人,详细解读国家金融支持政策,汇总分析企业生产经营和融资服务需求,一户一策,因户实策,为客户制定一揽子金融服务方案,不断提升金融服务质效。

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